POLITICAS DE ENVÍO
Política de envío en Montevideo y Ciudad de la Costa
📦 Entregas Locales – Zonas, Costos y Condiciones
Realizamos entregas a domicilio en Montevideo, Ciudad de la Costa y zonas aledañas.
📍 Al ingresar tu dirección al finalizar la compra, el sistema identificará automáticamente la zona correspondiente y calculará el costo del envío.
⚠️ Si al ingresar tu dirección no aparece ninguna zona disponible, por favor comunicate con nosotros antes de finalizar tu compra para coordinar una posible entrega personalizada.
🚚 En caso de ausencia en el domicilio:
Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, el paquete será devuelto a nuestra tienda. En este caso, se podrá:
Retirar el pedido personalmente en nuestro local (sin costo adicional).
O solicitar una nueva entrega abonando nuevamente el costo de envío.
🕘 Horarios para retirar en tienda:
Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hs
Sábados: 10:30 a 14:00 hs
Envíos y devoluciones
Podemos entregar de lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 hasta las 14 hs. Domingos solo en FECHAS ESPECIALES como ser día de la madre, día del padre, Pascuas, San Valentín de 10 a 14 hs. No entregamos en horario puntual, si podemos acotar el tiempo de entrega preestablecido o pedido del cliente, pero siempre con 1 hora y media de margen.
Al momento de entregar tendremos un tiempo de espera de 15 minutos. Pasado ese tiempo intentaremos comunicarnos con los teléfonos proporcionados, para coordinar la entrega en el mismo día u otro.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, el paquete retorna a nuestra tienda. En este caso el cliente deberá concurrir a retirar el paquete en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 9 a 18 hs. y sábados de 10 a 14 hs. o podemos coordinar una nueva entrega con el costo adicional correspondiente.
Pedidos de 24 a 72hs según especificación en cada producto.
Fechas especiales
Por ejemplo: día de la madre, día del padre, etc. los pedidos se tomaran con un mínimo de 72 hs de anticipación.
Consultas o Reclamos
Cualquier consulta o reclamo deberá contactarse vía mail: contacto.salertti@gmail.com o WhatsApp 099 090 096